tips usaha 2020

Jalankan Usaha Dengan Rumus Tiga R, Insyaallah Pelanggan Bertahan

Diposting pada

Jalankan Usaha Dengan Rumus Tiga R, Insyaallah Pelanggan Bertahan-Dalam berbisnis ataupun berusaha kadang kita mesti bersabar. Pasalnya mempertahankan pelanggan untuk menjadi konsumen tetap kita itu agak susah. Ditengah persaingan bisnis yang ketat saat ini, seorang pebisnis harus berpikir cepat dan memutar otak. Hal tersebut guna bisnisnya tidak mengalami kebangkrutan. Segala cara digunakan, mulai dengan banyak membaca buku pemasaran, dipelajari, dipraktekkan secara terus-menerus tanpa kenal lelah. Dan itu hanya untuk satu tujuan agar pelanggan datang lagi, datang lagi dan lagi.

tips usaha 2020

Menurut sebuah teori ada rumus tiga R dalam mempertahankan pelanggan:

R yang terakhir adalah Rapport, adalah seorang pebisnis selalu menjaga hubungan dengan pelanggannya. Tidak ada salahnya menanyakan kabar pelanggan, mengucapkan hal-hal sederhana yang menyenangkan pelanggan. Lebih-lebih ketika pelanggan ada masalah dengan produk maupun jasa yang dia jual. Tidak ada salahnya menanyakan apakah pelanggan sudah puas atau belum dengan layanan yang dia berikan.

R yang kedua adalah Responsible, bahwa seorang pebisnis harus bertanggungjawab terhadap masyarakat sekitar dimana tempat bisnis berlangsung. Ikut berbagi kepada masyarakat sekitar. Merekrut masyarakat sekitar sebagai tenaga kerjanya, ikut berbagi dalam kegiatan-kegiatan amal , tujuannya demi kemanusiaan itu sendiri maupun kelangsungan bisnisnya. Masyarakat sekitar ikut dilibatkan dalam kelangsungan bisnis sehingga tercipta rasa memiliki. Bukankah mereka adalah pelanggan juga?

Baca juga : 12 Karakteristik Pengusaha Sukses Yang Harus Dimiliki Setiap Bisnis Rumahan

R yang pertama adalah Reliable, bahwa seorang pebisnis harus dapat dipercaya. Melakukan apa yang dijanjikan dan yang dikatakan. Bahwa produk maupun jasanya harus mendapatkan kepercayaan penuh dari pelanggan. Dia tidak menilai lebih, memuji-muji produk dan jasanya. Dia mengatakan yang sebenarnya, baik kelebihan maupun kekurangan produk maupun jasanya.

Akan tetapi kita harus sadar bahwa rezeki tetap yang mengatur adalah Allah ta’ala. Dari kita yang sangat dibutuhkan adalah keikhlasan, sebagai bentuk pengabdian kepada-Nya.

Perlu pula kita sadari bahwa untuk membangun ketiga hal di atas bukanlah perkara mudah, penuh jalan terjal berliku, namun itulah indahnya. Setiap detik, setiap menit menjadi perhitungan kita, apakah bisnis kita sudah menjawab tiga hal tadi. Dan akhirnya bisnis kita adalah menjadi cermin bagi diri kita sendiri. Dan yang pasti bagaimana kita memperlakukan pelanggan, karena hal ini adalah cerminan bagaimana kita memperlakukan diri kita sendiri, bukan? Wallahua’alam.

Sumber : PengusahaMuslim.com
Read more https://pengusahamuslim.com/4958-cermin-bisnismu-seperti-engkau-memperlakukan-pelangganmu.html

Foto : https://www.fiftheagle.com/

Gambar Gravatar
Merupakan kumpulan artikel pembelajaran tentang memulai bisnis dan usaha. "Hormatilah orang tuamu dan perbanyaklah membaca Istighfar"